×

Разработка ERP система для кофейни самообслуживания Omimi

Однажды несколько друзей-единомышленников, каждый из которых был увлечён кофе и современными технологиями, собрались за чашкой ароматного эспрессо. Каждый из них работал в разных сферах, но всех объединяло одно — страсть к хорошему кофе и желание сделать его доступным в любой точке города. Они заметили, что в их любимых кафе иногда приходилось ждать, особенно в часы пик. Почему бы не создать кофейные стойки самообслуживания, которые могут сочетать удобство автоматов с качеством, достойным лучших кафе? Стойки, которые могут готовить кофе из свежих зерен, с идеальной температурой и правильной экстракцией, но без очередей и ожидания. Стойки, которые можно найти везде — на работе, в парках, торговых центрах, чтобы каждый мог наслаждаться отличным кофе в любое время. Идея развивалась, и они решили добавить возможность подсоединения снекового аппарата, чтобы рядом со стойкой всегда можно было приобрести шоколадку или батончик. Это создавало полноценный уголок для отдыха, где можно перекусить и насладиться любимым напитком. Они решили, что их стойки будут не просто очередным кофейным автоматом, а настоящим бариста в кармане, который всегда готов порадовать не только идеальной чашкой кофе, но и чая. С этой идеей они обратились к нам, чтобы мы разработали не только индивидуальное приложение для кофемашины, но и ERP систему, для управления сети кофепоинтов.

клиент

Кофейни самообслуживания OMIMI COFFEE

задача

Разработать ERP систему для сети кофепоинтов OMIMI COFFEE

Управление напитками

Раздел "Управление напитками" в ERP-системе предоставляет пользователю возможность гибко настраивать ассортимент предлагаемых напитков, таких как кофе и чай, а также детализировать рецептуру каждого напитка.

    • Пользователи могут добавлять новые напитки в меню, задавая основные параметры: название, описание, объем порции и цену. Это позволяет гибко изменять ассортимент в зависимости от потребностей бизнеса и предпочтений клиентов;
    • Для каждого напитка задаются точные пропорции ингредиентов: количество воды, кофе, молочного порошка, сахара и других добавок. Это позволяет точно контролировать расход ингредиентов и стандартизировать качество напитков;
    • Все настройки напитков автоматически передаются в кофейные аппараты, что обеспечивает синхронизацию между ERP-системой и физическим оборудованием. Это гарантирует, что на каждом аппарате будет актуальный ассортимент с правильными настройками ингредиентов.

Параметры кофепоинта

Раздел "Параметры кофепоинта" в ERP-системе предоставляет пользователю гибкие инструменты для настройки и управления всеми ключевыми параметрами кофейных автоматов. Этот раздел позволяет оптимизировать работу кофепоинтов, автоматизировать процессы и обеспечивать надежное взаимодействие с подключенным оборудованием.

    • Общая информация о кофепоинте. В этом блоке заполняются поля для коретной работы кофемашины, такие как: название кофепоинта, адрес местанахождения, валюта расчетов и т.д.;
    • В блоке "подключение оборудования" задаются параметры подключения снекового аппарата и платежного терминала, такие как интерфейс связи, ID терминала, допустимые количество снеков, макс. число чеков до сверки итогов и т.д.;
    • Параметры и объемы бункеров для ингредиентов. Указание вместимости бункеров для кофе, молока, сахара, воды и других ингредиентов. Визуальное отображение текущего уровня ингредиентов с возможностью мониторинга в реальном времени через панель администратора;
    • Параметры очистки кофемашины. астройки автоматической очистки кофемашины с указанием частоты очистки в зависимости от числа приготовленных напитков, уровня загрязнения или времени. Например, можно задать автоматическую промывку после определённого количества приготовленных чашек кофе или через указанный временной интервал.

Управление кофепоинтами

Раздел "Управление кофепоинтами" предоставляет владельцам полный доступ к контролю и мониторингу работы аппаратов. Здесь можно быстро определить, активен ли кофепоинт, изменить его настройки и просматривать логи активности. Визуальный интерфейс позволяет отслеживать уровень ингредиентов в реальном времени, что помогает оперативно реагировать на необходимость пополнения.

  • В разделе "Снековый аппарат" вводятся данные о наименованиях, количестве и стоимости предлагаемых снеков. Можно управлять тем, какие позиции будут отображаться на экране кофемашины, что упрощает процесс контроля ассортимента;
  • Раздел "Чай" позволяет корректировать название и цену напитков, а также включать или отключать их отображение на экране кофемашины в зависимости от потребностей оператора;
  • Раздел "Кофе" предлагает аналогичные возможности: можно редактировать название и стоимость напитков, а также настраивать их отображение для пользователей;
  • В блоке "Комбо-предложения" можно создавать комплексные предложения, объединяющие кофе и снеки по специальной цене, что делает их привлекательными для клиентов.

Отчеты по продажам

Раздел "Отчеты по продажам" в ERP-системе кофепоинта предоставляет пользователям удобный и наглядный способ отслеживания динамики продаж за различные периоды. Он разработан таким образом, чтобы обеспечить максимальную информативность и гибкость анализа.

  • При входе в раздел пользователь сразу видит общее количество продаж за текущий и предыдущий месяц, разделённое по категориям продуктов: кофе, чай, снеки и комбо-наборы;
  • Система отображает данные в виде наглядного графика, что позволяет легко оценить динамику продаж, заметить сезонные изменения или пиковые моменты в спросе;
  • Пользователи могут быстро сгенерировать детализированный отчет за любой интересующий их период. Для этого предусмотрена гибкая система фильтров, которая позволяет выделять данные по интересующим полям.

Бонусная система

В рамках разработки ERP-системы для сети кофепоинтов был реализован функционал бонусной системы, которая способствует повышению лояльности клиентов и увеличению продаж. Бонусная система интегрирована через телеграм-бот, что делает процесс использования карт для клиентов удобным и быстрым.

  • При входе в раздел пользователь сразу видит список всех своих бонусных карт в ERP-системе, может отследить историю покупок и начисления бонусов;
  • Пользователи могут легко управлять бонусными картами, видеть всю информацию о клиентах и проводить фильтрацию по различным полям для более точной настройки маркетинговых кампаний;
  • Благодаря телеграм-боту, клиенты могут управлять своими бонусными картами, проверять баланс и получать уведомления о накопленных бонусах в любом месте и в любое время, без необходимости установки дополнительных приложений;
  • Бонусная программа мотивирует клиентов совершать повторные покупки, повышая средний чек и удерживая постоянных клиентов.

×

Получить коммерческое предложение

Заполните бриф сейчас и наш специалист свяжется с вами для консультации и составит ваше персональное предложение. Вы получите более точное КП.

×
Сообщение было успешно отправлено